• Salon Stratégie Clients 2015

    14,15 et 16 avril 2015  Porte de Versailles - Pavillon 7.1

    L'AFRC organise la conférence plenière d'ouverture de 9.30 à 10.30 sur le thème "Le client dans une économie éclatée"
    Pour en savoir plus cliquez ici

    Salon Stratégie Clients 2015

    14,15 et 16 avril 2015  Porte de Versailles - Pavillon 7.1

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  • La Relation Client en fête

    La deuxième édition de la Relation Client en fête a été un grand succès !
    Retrouvez les  études comptes rendus, etc. en cliquant ici


    La Relation Client en fête

    La deuxième édition de la Relation Client en fête a été un grand succès !
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  • Compte rendu de l'Assemblée Générale de l'AFRC

    Table ronde prospective, intervention de nos partenaires Akio, La Poste Mobile, Allo Bébé, LogMeIn et plan de route de l'AFRC en 2015 !
     
    Consultez le procès verbal des résolutions ainsi que les présentations de cette matinée en cliquant ici.

    Compte rendu de l'Assemblée Générale de l'AFRC

    Table ronde prospective, intervention de nos partenaires Akio, La Poste Mobile, Allo Bébé, LogMeIn et plan de route de l'AFRC en 2015 !
     
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Chiffres clés AFRC


2 500
Adhérents
   300 Entreprises membres
     30 Réunions expertes annuelles
     22 Secteurs d'activités représentés
       6 Commissions de travail
       2 Rencontres de l'AFRC      
       1
Cercle de Dirigeants
       1 Voyage d’études annuel
       1 Base documentaire (études, bancs 
          d'essais, livres blancs …)



[FR] interview de Eric Dadian, Président de l... par orange_business

Interview


La digitalisation de la relation client vue par Eric Dadian, président de l'AFRC




Table ronde


Une table ronde dédiée aux enjeux de transformation Relation Client avec les intreventions des Directeurs Relation Client de Renault (Thierry Plantegenest), Corsair (Stéphanie de la Roncière), Ubisoft (Damien Glorieux)

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Retrouvez ici les actualités du secteur mises à jour quotidiennement.






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La Relation Client en France, données, perspectives et enjeux [lire la suite].

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