• Assemblée Générale AFRC

    Participez le 15 mars prochain à notre prochaine Asseemblée Générale ! Pour vous y inscrire, merci de nous envoyer un mail à info@afrc.org



    Assemblée Générale AFRC

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  • Les outils digitaux au service de la relation client

    Découvrez lors de cette matinée le positionnement des outils digitaux et usages, tendances, leur coût… L’essentiel de la demi-journée sera ensuite focalisé autour d’exemples réussis de transformation digitale présentés par les clients sous un format de type retour d’expérience et échanges

    Pour vous y inscrire, merci de nous envoyer un mail à info@afrc.org

    Les outils digitaux au service de la relation client

    Découvrez lors de cette matinée le positionnement des outils digitaux et usages, tendances, leur coût… L’essentiel de la demi-journée sera ensuite focalisé autour d’exemples réussis de transformation digitale présentés par les clients sous un format de type retour d’expérience et échanges

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    info@afrc.org


  • Evénement AFRC - Les ECHOS "Culture Client"

    En 2016, LES ECHOS EVENTS  fait évoluer ses conférences historiques «  Le Forum de l’Expérience Client » et « Le Marketing Trends Forum » au profit d’un nouveau RDV à destination des directions marketing et des directions de la relation client : «  Culture  Client ». Pour en savoir plus cliquez ici


    Evénement AFRC - Les ECHOS "Culture Client"

    En 2016, LES ECHOS EVENTS  fait évoluer ses conférences historiques «  Le Forum de l’Expérience Client » et « Le Marketing Trends Forum » au profit d’un nouveau RDV à destination des directions marketing et des directions de la relation client : «  Culture  Client ». Pour en savoir plus cliquez ici


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  • Les Afterworks de l'AFRC

    Si vous appréciez les échanges professionnels passionnants et les bons crus, l’AFRC vous invite autour d’un verre. Un rendez-vous qui vous permettra de cultiver aussi bien votre réseau que votre palais. Bloquez dès à présent votre agenda et rejoignez-nous.

    Pour en savoir plus cliquez ici

    Les Afterworks de l'AFRC

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  • Les petit déjeuners de l'AFRC

    Matinale exclusivement réservée aux Membres Actifs à jour de cotisation
    L’AFRC innove  avec la création d’un nouveau format d’échange et de partage pour ses adhérents. Les petit déjeuners de l’AFRC réunissent ainsi environ une fois par mois les adhérents autour d’un retour d’expérience sur un outil ou une solution technologique.
    Pour en savoir plus cliquez ici

    Les petit déjeuners de l'AFRC

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  • La Relation Client en fête

    La troisième édition de la Relation Client en fête aura lieu du 2 au 9 octobre 2015.
    Retrouvez le programme en cliquant ici


    La Relation Client en fête

    La troisième édition de la Relation Client en fête aura lieu du 2 au 9 octobre 2015.
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Chiffres clés AFRC


3 000
Adhérents
   300 Entreprises membres
     30 Réunions expertes annuelles
     20 Secteurs d'activités représentés
       6 Commissions de travail
       2 Rencontres de l'AFRC      
       1
Cercle de Dirigeants
       1 Voyage d’études annuel
       1 Base documentaire (études, bancs 
          d'essais, livres blancs …)



Débat


Avec: Olivier Ondet, VPmarketing chez OAB. Éric Dadian, président de l'AFRC. Marielle Villamaux, directrice commerciale du groupe Transdev et Frédéric Bianchi, journaliste à bfmbusiness.com. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 7 novembre 2015, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.


Table ronde


Une table ronde dédiée aux enjeux de transformation Relation Client avec les intreventions des Directeurs Relation Client de Renault (Thierry Plantegenest), Corsair (Stéphanie de la Roncière), Ubisoft (Damien Glorieux)

Actualités


Retrouvez ici les actualités du secteur mises à jour quotidiennement.








Le Marché


La Relation Client en France, données, perspectives et enjeux [lire la suite].

Le Blog de la Relation Client


Consultez ici le blog de l'AFRC : tribune de personnalités, focus adhérents et beaucoup de nouveautés !





AFRC Mag


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