Présentation AFRC 2012 par AFRC
Force du réseau, richesse des rencontres et think tank sur la relation client
AFRC
Chiffres et données clés :
2 000 adhérents
200 entreprises
22 secteurs d'activités
7 commissions
30 rencontres expertes
annuelles
2 Rencontres de l'AFRC
1 voyage d’études annuel : "the learning expedition"
Une base documentaire (études,
bancs d'essais, …)
Plusieurs publications (livres
blancs,…)
Les Palmes de la Relation Client
Les 24H de la Relation Client
Le Marché
La Relation Client en France, données, perspectives et enjeux
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AFRC Mag
AFRC Mag Avril 2013
Disponible uniquement aux adhérents
Prochaine édition en octobre 2013
Agenda 2013
Calendrier des manifestations 2013 disponible ici
25/03/2013 - 9h30/12h00
Commission Environnement Juridique
Notion de service à valeur ajoutée
26/03/2013 - 9h30/12h00
Commission Meilleures Pratiques de l'Outsourcing
Echanges entre donneurs d'ordre et prestataires
Vidéo
Voyages d'Etudes
Voyages d'Etudes:
Premier trimestre 2013 "Learning Expedition"
Sondage on-line
Participez au sondage du mois!
Combien d'emplois allez vous créer en 2012?
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