• Assitez à la cérémonie

    Inscrivez vous pour asssister à la 8ème cérémonie de remise des Palmes de la Relation Client (événement réservé exclusivement aux professionnels) à l'aide du formulaire d'inscription (inscription obligatoire).


    Assitez à la cérémonie

    Inscrivez vous pour asssister à la 8ème cérémonie de remise des Palmes de la Relation Client (événement réservé exclusivement aux professionnels) à l'aide du formulaire d'inscription (inscription obligatoire).


    formulaire d'inscription


  • Faites découvrir vos métiers !

    Le 8 octobre 2015,organisez dans votre entreprise une journée portes ouvertes et faites découvrir vos métiers.


    Pour en savoir plus cliquez ici

    Faites découvrir vos métiers !

    Le 8 octobre 2015,organisez dans votre entreprise une journée portes ouvertes et faites découvrir vos métiers.


    Pour en savoir plus cliquez ici




    cliquez ici

  • La Relation Client en fête

    La troisième édition de la Relation Client en fête aura lieu du 2 au 9 octobre 2015.
    Retrouvez le programme en cliquant ici


    La Relation Client en fête

    La troisième édition de la Relation Client en fête aura lieu du 2 au 9 octobre 2015.
    Retrouvez le programme en cliquant ici



    en cliquant ici



  • Les Afterworks de l'AFRC

    Si vous appréciez les échanges professionnels passionnants et les bons crus, l’AFRC vous invite autour d’un verre. Un rendez-vous qui vous permettra de cultiver aussi bien votre réseau que votre palais. Bloquez dès à présent votre agenda et rejoignez-nous.

    Pour en savoir plus cliquez ici

    Les Afterworks de l'AFRC

    Si vous appréciez les échanges professionnels passionnants et les bons crus, l’AFRC vous invite autour d’un verre. Un rendez-vous qui vous permettra de cultiver aussi bien votre réseau que votre palais. Bloquez dès à présent votre agenda et rejoignez-nous.

    Pour en savoir plus cliquez ici

    Si vous appréciez les échanges professionnels passionnants et les bons crus, l’AFRC vous invite autour d’un verre. Un rendez-vous qui vous permettra de cultiver aussi bien votre réseau que votre palais. Bloquez dès à présent votre agenda et rejoignez-nous.


    cliquez ici
  • Les petit déjeuners de l'AFRC

    Matinale exclusivement réservée aux Membres Actifs à jour de cotisation
    L’AFRC innove  avec la création d’un nouveau format d’échange et de partage pour ses adhérents. Les petit déjeuners de l’AFRC réunissent ainsi environ une fois par mois les adhérents autour d’un retour d’expérience sur un outil ou une solution technologique.
    Pour en savoir plus cliquez ici

    Les petit déjeuners de l'AFRC

    Matinale exclusivement réservée aux Membres Actifs à jour de cotisation
    L’AFRC innove  avec la création d’un nouveau format d’échange et de partage pour ses adhérents. Les petit déjeuners de l’AFRC réunissent ainsi environ une fois par mois les adhérents autour d’un retour d’expérience sur un outil ou une solution technologique.
    Pour en savoir plus cliquez ici

    Matinale exclusivement réservée aux Membres Actifs à jour de cotisation


    cliquez ici
  • Conférence Relation client en temps réel : RDV le 24/11

    Relation client Magazine et l’AFRC vous donnent rendez-vous à Paris, le Mardi 24 novembre, pour participer à la conférence « Relation client en temps réel : data, mobile, réseaux sociaux…les outils pour apporter une réponse pertinente et rapide ». Pour découvrir le programme et profitez de 30% de remise

    Conférence Relation client en temps réel : RDV le 24/11

    Relation client Magazine et l’AFRC vous donnent rendez-vous à Paris, le Mardi 24 novembre, pour participer à la conférence « Relation client en temps réel : data, mobile, réseaux sociaux…les outils pour apporter une réponse pertinente et rapide ». Pour découvrir le programme et profitez de 30% de remise



Chiffres clés AFRC


3 000
Adhérents
   300 Entreprises membres
     30 Réunions expertes annuelles
     22 Secteurs d'activités représentés
       6 Commissions de travail
       2 Rencontres de l'AFRC      
       1
Cercle de Dirigeants
       1 Voyage d’études annuel
       1 Base documentaire (études, bancs 
          d'essais, livres blancs …)



[FR] interview de Eric Dadian, Président de l... par orange_business

Interview


La digitalisation de la relation client vue par Eric Dadian, président de l'AFRC




Table ronde


Une table ronde dédiée aux enjeux de transformation Relation Client avec les intreventions des Directeurs Relation Client de Renault (Thierry Plantegenest), Corsair (Stéphanie de la Roncière), Ubisoft (Damien Glorieux)

Actualités


Retrouvez ici les actualités du secteur mises à jour quotidiennement.






Le Marché


La Relation Client en France, données, perspectives et enjeux [lire la suite].

AFRC News


Recevez notre newsletter et suivez l'actualité de l'AFRC en vous inscrivant ici



AFRC Mag


Consultez l'AFRC Mag ici