Déontologie

Chaque membre doit s'engager à respecter les valeurs de l'AFRC initiées depuis sa création en 1998
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Adhérer à l’AFRC


C’est la certitude d’être à la hauteur de vos ambitions et de bénéficier de la force et de l’indépendance d’un réseau dynamique et influent d’experts dans le domaine de la Relation Client.





PARTICIPER

A LA PROFESSIONNALISATION DU SECTEUR :

Faire connaître, reconnaître et promouvoir les métiers de la relation client.

- Lobbying auprès des pouvoirs publics et des organisations syndicales et patronales,
- Actions de représentation lors d'événements ou consultations.

ECHANGER

SUR LES PRATIQUES ET INNOVATIONS :

Vous offrir une veille permanente sur l'actualité des métiers de la relation client et des centres de contact.

- Publications et référentiels,
- Forum d'échanges,
- Partage de vision sur les attentes des utilisateurs finaux,
- Tracking des innovations.

Rejoignez un réseau dynamique et influent !


Déjà plus de 18 ans que 300 entreprises privées, associations, collectivités territoriales ainsi que des fédérations professionnelles nous font confiance et portent haut et fort les valeurs de l’AFRC.

L'AFRC est devenue au fil des ans une plate-forme de dialogue, d'échange et de benchmark qui en fait un laboratoire d'idées unique en France dans le secteur.




Les 1001 RAISONS D'ADHERER


Présentation AFRC 2012 par AFRC

Force du réseau, richesse des rencontres et think tank sur la relation client














ACCEDER

A l’ACTUALITE DU MARCHE :

Vous accompagner dans votre recherche de performance en tant que décideur d'entreprise.

- Création d'un réseau de contacts de professionnels
- Benchmark des "Best Practices"
- Retours d'expérience,
- Voyages d'études à l'étranger.