Force du réseau, richesse des rencontres et think tank sur la relation client
Chiffres et données clés :
2 000 adhérents
200 entreprises
22 secteurs d'activités
7 commissions
30 rencontres expertes
annuelles
2 Rencontres de l'AFRC
1 voyage d’études annuel : "the learning expedition"
Une base documentaire (études,
bancs d'essais, …)
Plusieurs publications (livres
blancs,…)
Les Palmes de la Relation Client
Les 24H de la Relation Client
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Calendrier des manifestations 2013 disponible ici
04/06/2013 - 9h30/12h00
Commission Meilleures Pratiques de l'Outsourcing
Externalisation de la relation client sur le chat et les réseaux sociaux
06/06/2013 – 8h30/17h00
Le congrès du cross-canal en partenariat avec LSA
13/06/2013 – 14h30/18h00
Les Rencontres de l'AFRC "Le ROI et la Relation Client"
Participez au sondage du mois!
Votre entreprise est-elle concernée par l'interruption brutale de la communication lors de la mise en relation via des annuairistes?
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