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L'AFRC mantient  des rélations avec  divers  parténaires tels que les clubs régionaux, le syndicat des préstataires de services  ainsi qu'avec les instances représentatives de notre secteur pour assurer une représentativité du secteur.


Clubs régionaux




DANTECH

CLIADIS

Club VIATIS



Syndicat Professionnel des Centres de Contacts - SP2C


L'AFRC est partenaire du Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts   www.sp2c.org
























Dossier de presse

TéléchargerPrésentation SP2C
Taille : 156 ko - Dernières modifications : 08/01/2007
 
TéléchargerPresentation étude KPMG sur les prestataires
Taille : 209 ko - Dernières modifications : 08/01/2007
 
TéléchargerCP Lancement charte SP2C
Taille : 123 ko - Dernières modifications : 08/01/2007
 
Pas de fichierCharte SP2C Annonecurs/Prestataires de service
 


Syndicat - SIST


L'AFRC est partenaire du Syndicat SIST   www.

























FICOME


Fédération






FEVAD


Fédération des Entreprises de vente à Distance






MEDEF - GPS


Fédération






Salon Européen des Centres d'Appels


En 2006, le Salon SECA a fêté ses 10 ans au service de la Relation Client


 
Salon Européen de référence en matière de Centres d’Appels et de Relation Client, le SECA fêtera ses 10 ans les 4, 5 et 6 avril 2006 . Cette année sera celle du bilan et de la célébration des initiatives ayant favorisé en France l’émergence d’u n secteur d’activité créateur d’emplois, 200 000 aujourd’hui, et moteur d’innovation.


Cet événement incontournable en Europe, véritable baromètre de son marché, a réuni en 2005 180 exposants répartis sur 10 000 m², et enregistré 11 300 visiteurs professionnels, soit une augmentation de 11% par rapport à 2004.

Pour l’édition événement de 2006 plus de 200 exposants sont attendus.

Le SECA organisera comme chaque année les « Rendez-Vous d’Affaires » pré-programmés entre exposants et visiteurs, organisés par une équipe dédiée en amont du salon, et la remise des trophées de la profession, les « Casques d’Or » récompensant l’ensemble de la chaîne de la Relation Client.


Communiqué de Presse SeCA 2007
Taille : 135 ko - Dernières modifications : 04/01/2007
 

Prochain salon le 3, 4 et 5 avril 2007