Présentation



Présentation

L'Association Française de la Relation Client (AFRC) est l'association de référence qui fédère et rassemble les professionnels de la Relation Client autour du partage d'expertises.

Véritable laboratoire des idées de demain, elle vous apporte la dimension prospective pour conserver une longueur d'avance et accompagne le changement au sein de vos entreprises.






L'AFRC en chiffres

Création en 1998

Plus de
3 000 membres

Plus de 300 entreprises

21 secteurs d'activité



18 ans d'existence


PDG, DG, Directeurs Relation Client, Directeurs Marketing et Communication, Directeur Services et Digital, Responsables Relation Client, ...



représentant plus de



Entreprises du CAC 40, PME, Start-up, outsourceurs, organismes de formation et de conseil, collectivités territoriales, fournisseurs de solution, ...





L'AFRC en 2014


En 2014, l’AFRC s’engage sur le chemin de l’intelligence relationnelle et de l’hyperdigitalisation.
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