10.2019 | A l'ère de la considération

A l'ère de la considération

L’enjeu actuel pour les marques, dans la considération de l’arrivée de l’IA, est d'appréhender son impact sur l’expérience client et la relation client

Le consommateur prête désormais attention à tous ses comportements d’achat. Il souhaite que son mode de consommation s’inscrive dans un mouvement respectueux de la société et de l’environnement. Il faut que les entreprises prennent en considération ces nouveaux modes de consommation afin d’améliorer le parcours client.