Valeurs humaines : nouveau souffle pour l'expérience client
L’épidémie aura eu un profond impact sur les consommateurs et a été un élément déclencheur d’une mutation durable de notre société vers plus de solidarité et de rencontres avec l’humain. Il y a espoir que ce soit aussi une occasion pour tous de changer notre mode de vie, de travail et tout cela dans le respect de nos valeurs humaines. L’économiste Michele Debonneuil proposera dans ce magazine « l’espoir du quartenaire ».
Cette crise a su mettre en exergue l'importance des valeurs humaines dévoilées par des femmes et des hommes dans l’exercice de leurs missions de la Relation Client (par exemple pour prendre nos commandes alimentaires, assurer le suivi des, livraisons, offrir une assistance technique) et pour maintenir le lien social avec les personnes les plus fragiles.
