Qui êtes-vous ? Pourquoi avez-vous adhéré à l'AFRC ?
Je suis Florian Lizon, co-fondateur et COO d'Aloen. Nous avons décidé de rejoindre l'AFRC pour son réseau et ses événements, qui représentent une réelle opportunité pour nous, spécialistes de la relation client.
Quels sont vos enjeux stratégiques ?
Déployer en masse, recruter de nouveaux talents.
Quelle est la vision de l’Expérience Client au sein de votre société ?
Nous avons une vision particulière : pour nous, l'empathie et la compréhension client sont les maîtres mots. C'est pourquoi nous mettons une IA au service du vendeur, pour l'aider en temps réel à améliorer son approche client et, par conséquent, son service client.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur aloen.ai
