Gagner la confiance

Quelle technologie a changé votre vie quotidienne ? L’arrivée des smartphones dans nos poches, l’accès illimité à Internet, l’émergence des réseaux sociaux et, depuis 2022, l’IA générative ?

L’électricité a surpassé la bougie, la voiture a remplacé le cheval : c’est le sens de l’histoire. Mais avec l’IA Gen, nous devons accompagner des transformations encore plus rapides que celles qui l’ont précédée.

L’IA Gen est disponible 24h/24, imite les humains, combine la conversation et le bavardage avec plusieurs modes d’interaction web, mobile, boutique, téléphone) et différentes technologies (computer vision, Agentic AI, robot humanoïde). Elle permet d’inverser la charge mentale qui, selon Forrester, ne pèsera plus sur le client, mais sur la marque. L’IA Gen va tout gérer : il suffira de formuler une demande, et l’Agentic AI trouvera la solution.

Avril 2025