09.2024 | Palmes de la Relation Client

On se donne rendez-vous pour la cérémonie des Palmes, le 30 septembre au Théâtre de Paris, dès 17h30

L'événement sera placé sous le thème de la confiance : un élément essentiel dans toutes les sphères de la vie, que ce soit dans ses relations personnelles ou professionnelles.

Dans l’Expérience Client, la confiance joue un rôle crucial pour mieux connaître, satisfaire et fidéliser l'utilisateur d'un bien ou d'un service.

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Cette édition ne sera pas diffusée en live. Le replay sera disponible sur le site internet de l'AFRC.

Palme Directeur Client de l'année

Cette Palme récompense la meilleure Direction Client de l’année pour ses capacités d’entraînement, son excellence managériale et sa force d’innovation.

3 Directeur.trices ont été sélectionnés par le jury pour être les grands finalistes de cette année. Le public votera lors de la cérémonie le lauréat 2024 🏆

Découvrez leur portrait en cliquant sur leur photo 📸

Antoine Dubois, SVP Marketing, Loyalty, Sponsoring & Guest Experience ENA - Accor

Alice Holzman, Directrice Client, Marque et Marketing - Axa France

Christophe Leclerc, Directeur de la Relation Client - Decathlon France

Palme Jeune pousse

Cette Palme récompense une jeune entreprise ou start-up se distinguant par une innovation en matière de Relation ou Expérience Client ou par une approche disruptive générant de la création de valeur pour ses clients et collaborateurs.

3 jeunes entreprises ont été sélectionnées par le jury le 3 septembre puis le public de la cérémonie votera pour élire la startup lauréate 🏆