AXA repousse les frontières du recrutement en offrant une expérience avant-gardiste dès le premier contact avec ses candidats. Depuis 2022, l’assureur propose son Espace Conseils 360°, une initiative novatrice visant à accompagner les projets professionnels des personnes en recherche d’emploi de manière immersive et interactive.
Entretien avec Muriel Nicou, Head of Employee Experience & Employer Branding - AXA
Une plongée virtuelle et innovante dans les coulisses de recrutement
Animé par des collaborateurs volontaires d’AXA, cet espace offre une plongée virtuelle dans les étapes cruciales de la recherche d’emploi. Comment ? À travers un parcours virtuel composé de salles proposant des contenus éclairants et des services variés pour guider le visiteur à chaque étape de son projet professionnel.
L’Espace Conseils se distingue par des contenus adaptés à tous, une approche servicielle gratuite, et même une fonctionnalité inédite : le « speed-mentoring ». C’est avec ce type de contenu que le site de recrutement attire plus de 1,2 millions de visiteurs annuels et que la marque employeur obtient plus de 200 000 followers sur les réseaux sociaux
Une expérience préliminaire à l'expérience collaborateur
Et si une entreprise pouvait donner un avant-goût de son expérience collaborateur avant même que l’on ait candidaté ?
Depuis 6 ans, AXA s’engage dans une démarche servicielle avec un Espace Conseils sur son site de recrutement. L’origine de ce service est liée au constat que de nombreux profils, jeunes ou expérimentés, ont besoin d’être aidés dans leur projet professionnel car ils n’ont pas dans leur entourage quelqu’un pour les conseiller. En 2022, cet espace a été repensé en version immersive 360° pour suivre les usages des internautes et faire découvrir les locaux d’AXA de manière immersive.
Accessible, moderne et ludique
L’Espace Conseils offre, pour tout internaute, un accès 100% gratuit à de nombreux contenus et formats pour accompagner sur le projet professionnel. Pour les collaborateurs AXA, c’est aussi un centre de ressources qu’ils peuvent communiquer à leurs proches, renforçant la conviction d’une entreprise engagée dans une démarche servicielle et citoyenne.
Concrètement, que trouve-t-on ?
L’Espace Conseils virtuel propose une immersion dans les locaux d’AXA France, une des entités présentes sur le territoire Français. Un parcours est proposé avec des salles dédiées aux différentes étapes du projet professionnel. Un carnet personnalisable est mis à disposition dans chaque salle, permettant aux visiteurs de construire leur feuille de route.
Du « personal branding » aux entretiens, toutes ces salles offrent des contenus variés et accessibles en autonomie guidée. Une particularité louable : tous les contenus de l’expérience immersive sont également accessibles dans un format plus classique sur la page du site de recrutement, garantissant un accès au contenu également pour les personnes en situation de handicap moteur.
Autonomie et humain au coeur de l'expérience
Tout en proposant un parcours « guidé » en autonomie, le volet humain est au coeur de cette expérience unique. En complément de vidéos chaleureuses, une salle « Coup de Boost » propose notamment des sessions individuelles de « speed-mentoring » avec un mentor RH AXA, offrant une opportunité de conseils personnalisés. Des créneaux de rendez-vous sont proposés tous les 15 jours. Cela n’existe sur aucun autre site de recrutement en France !
Une approche novatrice axée sur l’inbound marketing
Axée sur l’humain et l’accompagnement professionnel, cette approche novatrice mise sur la qualité des contenus partagés pour attirer des profils qui n’auraient pas spontanément identifié AXA en tant qu’employeur de choix. À court terme, cette initiative vise à aider de manière inclusive tous types de profils, de l’étudiant réfléchissant à son projet professionnel au jeune retraité envisageant une reconversion, au travers d’une boîte à outils.
À plus long terme, l’objectif est de créer et de cultiver une relation concrète entre le candidat potentiel et la marque AXA, en contribuant à renvoyer une image positive et accueillante du secteur de l’assurance. C’est une vraie stratégie marketing gagnante de l’équipe Expérience Collaborateur & Marque Employeur d’AXA !
Une offre citoyenne et inclusive
Entièrement gratuite et sans contrepartie, cette offre s’inscrit dans une démarche citoyenne et inclusive. AXA souhaite « (re)donner l’envie » à ses prospects cibles de postuler et dévoiler le ton de leur future expérience collaborateur bien avant la candidature. Une réelle révolution dans le monde du recrutement.
Et demain ?
Ce n’est que le début de l’aventure. Les services proposés sont aussi en amélioration continue grâce aux feedbacks des nombreux candidats sur les 6 000 offres en ligne sur le site recrutement.axa.fr. Une belle initiative à suivre et à découvrir par vous-même ici !
