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Étape 1

Mode d'emploi candidature 2025

Merci de prendre connaissance de ce document afin de renseigner au mieux le formulaire de candidature en ligne.

Étape 2

Formulaire de candidature en ligne aux Palmes 2025

Candidatez pour les catégories :

Cette Palme récompense une entreprise se distinguant par sa stratégie ou une initiative en matière de relation client ou expérience client ou par une approche disruptive générant de la valeur pour les clients. Toute initiative qui simplifie le parcours client, qui améliore la connaissance, la satisfaction et la fidélité client sera éligible à cette Palme. 

Cette Palme valorise les politiques innovantes ayant pour objectif l’amélioration de l’Expérience Citoyen. La prise en compte de la satisfaction des citoyens est un des éléments déterminants de l’attractivité économique des territoires, de la bonne gouvernance des collectivités/Services Publics/administration et de leur rayonnement.

Cette Palme vise à récompenser les initiatives exemplaires en matière d’engagement des équipes sur trois axes : Initiative collective au service du client (qui refonde l’engagement client, innovation qui vient du terrain et réalisée par l’intelligence collective) ; Initiative qui améliore le quotidien des salariés et leur donne du sens; Initiative qui améliore l’expérience collaborateur et qui renforce      la culture de l’entreprise