Adhérer à l'AFRC

Rejoignez la communauté des professionnels de l'Expérience Client

Déjà plus de 25 ans que 260 entreprises nous font confiance et portent haut et fort les valeurs de l’AFRC. Elle est une plateforme de dialogue, d’échange et de partage des meilleures pratiques qui en fait un think tank unique en France.

De nombreux avantages

Être membre, c'est :

Gagner en performance et en temps
Profiter des retours d’expérience des pairs

Des événements fédérateurs :

Les Palmes de la Relation Client
Le Meet-up
L’AFRC x Transformation Day
Les Ateliers

L'accès à une base documentaire unique :

Publications (newsletters, magazines,…)
Etudes sectorielles publiées par l’AFRC et ses partenaires
Ouvrages : livres blancs, benchmark…
Veille juridique

Voir tous nos membres

"Je suis ravi d’annoncer que Citygo rejoint l'Association Française de la Relation Client - AFRC ! 🌟
Rejoindre l'AFRC est une étape importante car elle signifie bénéficier d'une mine d'expertises dans le domaine de la relation client. Cela nous permettra d'améliorer constamment nos services et d'offrir à nos utilisateurs une expérience encore plus exceptionnelle."

Michael BuczynskiHead Of Customer Service & Customer Experience - Citygo

"Notre adhésion à l’AFRC est motivée par notre volonté de partager avec nos pairs, d’élargir nos sources d’inspiration pour nourrir nos ambitions d’amélioration de l’Expérience Client. Avec ces rencontres AFRC, nous espérons pourvoir mieux capter les initiatives innovantes, découvrir les nouveautés en matière d’outils et technologies et repérer les tendances sur l’Expérience Client de demain."

Emmanuel PlotonDirecteur Amélioration Expérience Client - Orange PRO PME

Chez Roole, nous sommes en perpétuelle recherche d’amélioration continue et d’innovation. L’adhésion à l’AFRC nous est parue naturelle et nous offre des opportunités de rencontres entre pairs, notamment au travers d’ateliers d’échanges et l’organisation de divers évènements. Nous allons surtout y chercher des échanges de « best practices », des visions innovantes sur la relation client, des retours d’expériences sur des outils ou encore sur les organisations internes et les pratiques managériales.

Anne-Marie Quina Directrice Expérience Client - Roole

Formulaire adhésion

Toute entreprise souhaitant devenir membre de l'Association Française de la Relation Client doit exercer une activité en lien direct avec la Relation Client et l’Expérience Client. Les demandes d’adhésion sont soumises à l’approbation du Conseil d’Administration.

L’activité principale de votre entreprise (définie lors de votre immatriculation au registre du commerce et des industries) détermine le montant de votre cotisation et aucune dérogation ne sera acceptée.