Challenge : meilleur conseiller client de France

🏆 Invitez vos équipes à participer au challenge du meilleur conseiller client de France (f/h) 2024 du 3 juin au 1 septembre

Comment y participer ?

Ce challenge est basé sur l’outil Teltest© version 2024 : 

- Un outil digital d'évaluation de la compétence relationnelle au téléphone, utilisé pour le recrutement de téléconseillers dans certains grands groupes.

- 20 mn en mode QCM pour répondre à 75 questions sur les 9 compétences clefs de la relation téléphonique.

- Synthèse transmise à la fin du challenge avec résultats clairs, facile à interpréter et analyse des erreurs.

Cet événement est une belle occasion de fédérer et dynamiser vos équipes pendant l’été en le vivant comme un challenge d’entreprise, à l’image de Bouygues Télécom l’année dernière, qui a vu 7 de ses conseillers clients classés parmi les dix premiers.

Il a aussi la vertu de permettre à chaque participant d’évaluer ses aptitudes relationnelles, ses points forts et ses axes d’amélioration grâce à la synthèse de ses tests transmise à la fin du challenge, le 10 septembre, avec des résultats clairs et une analyse des erreurs facile à interpréter grâce à la vidéo jointe.

Pour rappel, les résultats au test sont individuels et personnels. Ils ne seront donc communiqués qu’aux participants via l’adresse mail qu’ils nous auront transmise. 

Nom des gagnants

Le nom des gagnants sera partagé sur les réseaux sociaux et médias digitaux de Randstad et ses partenaires à partir du 12 septembre ainsi que lors de la cérémonie des palmes de la relation client de l’AFRC.

Cette soirée annuelle aura lieu le 30 septembre : 

- Le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client. 

- Plus de 800 participants chaque année (professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, spécialistes du marketing et représentants d’associations professionnelles).

- Récompense les organisations les plus innovantes en matière de stratégie clients et collaborateurs.

- Célèbre le gagnant du challenge et son entreprise.

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