Du 30 septembre au 4 octobre
participez à la semaine de la découverte des métiers de la Relation Client
Tout centre de Relation Client basé en France peut participer à cette semaine dédiée au secteur ✨ Celle-ci débute par la cérémonie des Palmes de la Relation Client, organisée par l'AFRC le lundi 2 octobre au soir : les entreprises les plus innovantes seront valorisées devant 500 professionnels du secteur.
Exemple de projet
American Express
Une communication interne et externe pour valoriser la Relation Client
L'entreprise américaine, membre de l'AFRC, n'a pas hésité a mettre en place de nombreuses actions :
- Une conférence de présentation des métiers de la Relation Client et de sessions de rencontres avec tous les services dédiés, auxquelles l’ensemble des collaborateurs ont pu assister
- Mise en lumière des hommes et des femmes au cœur de la Relation Client chez American Express sur les réseaux sociaux, accompagnée de la diffusion d’un programme vidéo « Ma Vie chez Amex » sur LinkedIn pour présenter la richesse des métiers et l’engagement des collaborateurs au quotidien pour répondre à l’enjeu de l’excellence de service.
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Dictée de la Relation Client
Lancement officiel le 4 octobre 2024 à partir de 12h00
L'entreprise Orthodidacte lance pour la seconde édition, la Dictée de la Relation Client, en collaboration avec Sens du Client.
En quoi consiste cette action ?
- Une dictée en ligne et corrigée automatiquement
- Un défi par équipe qui permet de valoriser les professionnels et les entreprises qui prennent soin de leurs écrits et de la relation avec leurs clients.
- Le texte sera rédigé par Guillaume Terrien, champion de France d’Orthographe et sera adapté au thème de la relation client
Vous aussi, participez à cette semaine et partagez-nous vos plus belles actions !
en nous écrivant par mail à info@afrc.org ✉️
