8 octobre
11h00 - 12h00
Ouvert à tous
Conçue et organisée par l’Association Française de la Relation Client, la 17ème cérémonie des Palmes de la Relation Client, a récompensé les entreprises les plus innovantes en matière de stratégie client.
Nous vous proposons au travers de ce rendez-vous inédit de poser vos questions aux lauréats pour en savoir plus sur leurs initiatives primées.
📋 Programme du webinaire
◇ Présentation des tendances issues de l'ensemble des candidatures par Benjamin Alquier, Senior Manager - Colorado
◇ Présentation des initiatives racontées par les lauréats eux-mêmes ➡️ Cliquez ici pour découvrir les lauréats 2024
Intervenants
Eric Dadian, Président de l'AFRC
Benjamin Alquier, Senior Manager - Colorado Groupe
Stéphanie Charlaix Meyer, SVP Customer Service - Air France
Nathalie Quitin, Directrice de l'Expérience Client et de la Transformation Digitale à la DGA Client et Omincanalité - La Poste Groupe
Delphine Rhodes, Directrice Relation Clients et Services Hôtels - Best Western France
